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400免费电话功能简介

企业为什么需要400服务电话?
1、拥有400号码代表的是企业的实力和品牌价值,可以和拥有ISO9000认证的企业相媲美.。
2、拥有400号码代表的是企业完善的服务体系,让客户更愿意去选择合作。
3、拥有400号码让企业和客户的的沟通变的更简单,企业不用当心做了很多广告、网络、媒体推广,客户只是看了没有马上打电话过来,达不到企业做宣传的目的。
4、拥有400号码不用再当心企业电话占线或无人接听丢掉客户,也不用当心客户需要记公司好多电话记不住,找不到。
5、拥有400号码客户拨打全国都是市话,把真正的实惠带给客户,这样的企业客户会不选择?
企业彰现实力与大公司站在同列
企业彰现服务与大品牌站在同列
企业走出地方,走向全国(做全国生意,用全国号码)
企业增加信任度,更好的展示实力(有实力,才有魅力)
企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话(免长途费)
企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间(免长途费)
企业电话永不变更(电信级运营商提供全国唯一号码)
企业避免客户只记员工手机(避免员工离职后企业的巨大损失)
企业给客户用户至上,注重服务的好感觉
企业全国统一号码
企业产品包装形象更加良好
企业获得更高的客户主动拨打量
企业的广告来电量增加,广告效果增加30%以上
企业的每一个电话都能得到良好的处理
企业的服务更上一层楼
企业的全国分支构统一为一体
企业增加宣传效果,客户记住400号码,就等于记住了企业
企业增加了宣传途径(为企业做的免费宣传广告)
企业更好的购买到客户的心,实现“销售是买不是卖”理念。
1、什么是新版400业务?
全国统一接入号码,无需另外安装电话,绑定现有电话(固话、小灵通、手机)就可以,也是原来800免费电话得升级版,但是比800更有优势的是手机可以打了,不会让企业丢掉全国5亿多的手机用户,而且费用比800免费电话更优惠。
2、新版400主要功能有哪些?
1)智能转接:解决企业多部电话难以记忆,销售电话占线、无人接听,客户咨询无人受理而丢单的烦恼。

2)企业总机:解决企业多部门、多电话,合作客户不知找谁,各部门责任不清而跑单得危险。
3)留言系统:企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理,避免客户对企业服务意识评价低。
4)彩铃设置:在客户等待电话接听的时候,进行一对一的企业宣传,可以设置祝福语也可设置企业简介,提高客户感知度,并有效节省客服成本!
5)话单查询:对话费进行实时查询,做到明明白白消费!全国各地的受话情况,由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然。
6)漏电查询:系统对于没有选择留言的来电客户,将作为漏电在企业管理后台提示,客户电话号码将在后台显示。
7)来电分析:对客户来电进行统计分析,为公司决策和业务提供依据与支持!在全网清单的基础上提供实时话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。


3、新版400开通流程是怎样的?
选号:让客户选择心仪的400号码(吉祥号码表)
开通:提交客户受理单和签署的协议、客户营业执照和法人身份证复印件上传到我们公司

管理:通过管理后台自助查询客户详单
4.新版400相关费用?
免费办理,免费开通,终身免月租费            
400号码资源具有唯一性,为保障优质号码的使用率,将不同号码设定为不同最低月消费,无月租、无选号费最大限度保证客户的利益。
5、如何申请400业务?

6、我办理的400电话可靠吗,能保证我长期使用吗?
您申请使用的400电话是中国联通合作在中国联通的智能电话网(PSTN)上推出的新版400业务,只要您的账户余额充足,从事的是合法事务,您就有权长期使用下去,号码资源具有唯一性,任何个人和团体无权终止您的400号码使用权

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400电话的工作原理

与800电话一样,400全国统一接入号码业务是中国电信,中国联通,中国铁通等运营商推出的一项正规业务,企业获得一个以400开头的10位号码后,国内(港澳台除外)用户拨打该企业400电话,无需加拨区号,直拨该400号码即可,并且只需要支付市话费,免长途费。800电话是全免费电话,仅限座机拨打这样极大的限制了拨打的范围,而且对客户的服务存在很大的缺陷。400电话是免长途费电话,手机,座机小灵通均可拨打,400电话拓展了7亿移动用户应用范围是800电话的升级版,主被叫分担付费的模式有效降低骚扰,为企业创造价值的同时提高了办公效率。400号码广泛应用于大企业,已经成为名牌企业的标志。拥有一个400号码,企业的品牌形象将得到极大提升。“400企业直线”是专为企业量身打造的一项业务,应用方式灵活,资费低廉,拉近了企业与客户的距离。

 

 

如上图所示。当客户拨打了400电话后。首先,信号会传到基础运营商的400电话系统中心,然后400电话系统会根据用户的设置,对应的做出语音导航,在线留言,接收传真等相应的操作。

当用户选择呼转到某号码后,400电话系统会把客户与被转接电话通过PSTN线路进行对接,以进行通话。

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400电话三大运营商的区别

400电话目前分4006/4000中国网通(联通和网通合并,叫新联通),4007中国铁通(现为新移动),4001中国移动三大运营商,4008中国电信,三个号段。
  
  中国电信4008发展最早,在电信网通分家之前就开始有了4008,最早的号段为400-820,跟我们所熟悉的800-820中国第一个800号段样为中国400第一个号段,后来中国电信网通分家后,加上铁通脱离铁道部,原4008所有号码归中国电信所有,中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。
  
  400电话一般电信网通铁通营业厅办理,资费为长途0.06元/6秒,市话为0.1元/分钟,一般不提供平台,绑定号码只能是本地固定电话,不能转接手机和外地固定电话,查询话费绑定号码等需要去营业厅办理,需要携带企业证件及介绍信。
  
  代理商办理,一般都是以统一资费0.3元/分钟为主,部份代理商会有更优惠的价格。由于中国电信400电话发展比较早,所以现在好号及少,铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对中国电信中国网通低一点,所以他们的价格也低一点,有一缺点就是开号速度慢,信号不是很好!
  
  目前国内400电话最有优势的是中国网通的4006,他们的网络覆盖率跟中国电信差不多,但是因为他们有了一个新号段4000加上4006,好号多,资费也相对较低,加上中国网通并到中国联通后,新联通整顿了400电话市场,统一开号,也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。
        现在联通的400出了新号段4000的号段,现在抢购特别热烈。去年年底出现,现在就已经开通了几百万的400电话号码了。

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400免费电话功能简介

 

 

业务可应用于哪些企业?

 

 

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客户拨打我的400电话,需要支付长途话费吗?

 

 

 

 

不需要,客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话,都只需支付本地市话费用400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费

 

只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:


1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;


2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);


3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;


4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。

 

企业为什么需要400服务电话?
1、拥有400号码代表的是企业的实力和品牌价值,可以和拥有ISO9000认证的企业相媲美.。
2、拥有400号码代表的是企业完善的服务体系,让客户更愿意去选择合作。
3、拥有400号码让企业和客户的的沟通变的更简单,企业不用当心做了很多广告、网络、媒体推广,客户只是看了没有马上打电话过来,达不到企业做宣传的目的。
4、拥有400号码不用再当心企业电话占线或无人接听丢掉客户,也不用当心客户需要记公司好多电话记不住,找不到。
5、拥有400号码客户拨打全国都是市话,把真正的实惠带给客户,这样的企业客户会不选择?
企业彰现实力与大公司站在同列
企业彰现服务与大品牌站在同列
企业走出地方,走向全国(做全国生意,用全国号码)
企业增加信任度,更好的展示实力(有实力,才有魅力)
企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话(免长途费)
企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间(免长途费)
企业电话永不变更(电信级运营商提供全国唯一号码)
企业避免客户只记员工手机(避免员工离职后企业的巨大损失)
企业给客户用户至上,注重服务的好感觉
企业全国统一号码
企业产品包装形象更加良好
企业获得更高的客户主动拨打量
企业的广告来电量增加,广告效果增加30%以上
企业的每一个电话都能得到良好的处理
企业的服务更上一层楼
企业的全国分支构统一为一体
企业增加宣传效果,客户记住400号码,就等于记住了企业
企业增加了宣传途径(为企业做的免费宣传广告)
企业更好的购买到客户的心,实现“销售是买不是卖”理念。
1、什么是新版400业务?
全国统一接入号码,无需另外安装电话,绑定现有电话(固话、小灵通、手机)就可以,也是原来800免费电话得升级版,但是比800更有优势的是手机可以打了,不会让企业丢掉全国5亿多的手机用户,而且费用比800免费电话更优惠。
2、新版400主要功能有哪些?
1)智能转接:解决企业多部电话难以记忆,销售电话占线、无人接听,客户咨询无人受理而丢单的烦恼。

2)企业总机:解决企业多部门、多电话,合作客户不知找谁,各部门责任不清而跑单得危险。
3)留言系统:企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理,避免客户对企业服务意识评价低。
4)彩铃设置:在客户等待电话接听的时候,进行一对一的企业宣传,可以设置祝福语也可设置企业简介,提高客户感知度,并有效节省客服成本!
5)话单查询:对话费进行实时查询,做到明明白白消费!全国各地的受话情况,由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然。
6)漏电查询:系统对于没有选择留言的来电客户,将作为漏电在企业管理后台提示,客户电话号码将在后台显示。
7)来电分析:对客户来电进行统计分析,为公司决策和业务提供依据与支持!在全网清单的基础上提供实时话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。


3、新版400开通流程是怎样的?
选号:让客户选择心仪的400号码(吉祥号码表)
开通:提交客户受理单和签署的协议、客户营业执照和法人身份证复印件上传到我们公司

管理:通过管理后台自助查询客户详单
4.新版400相关费用?
免费办理,免费开通,终身免月租费            
400号码资源具有唯一性,为保障优质号码的使用率,将不同号码设定为不同最低月消费,无月租、无选号费最大限度保证客户的利益。
5、如何申请400业务?
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